Polityka Prywatności cyber-future.pl

1. Postanowienia wstępne

1.1. Niniejszy dokument, zwany dalej Polityką Prywatności, definiuje zasady gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych osób odwiedzających witrynę internetową cyber-future.pl (zwaną dalej „Serwisem”).

1.2. Rolę Administratora Danych Osobowych pełni CYBER FUTURE GROUP sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie KRS: 0001226967 NIP: 5273208179. Wszelkie zapytania związane z ochroną prywatności oraz realizacją praw użytkowników prosimy kierować drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected].

1.3. Dbamy o to, aby procesy przetwarzania informacji o użytkownikach odbywały się w sposób bezpieczny i zgodny z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

2. Zakres i cel gromadzenia informacji

2.1. Zbieramy dane osobowe wyłącznie w sytuacjach, gdy dobrowolnie nawiązujesz z nami interakcję, przede wszystkim poprzez wysłanie wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.

2.2. Przetwarzane przez nas informacje mogą obejmować podstawowe dane podane w formularzu (takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, czy opcjonalnie numer telefonu i nazwa firmy), a także dane techniczne związane z ruchem sieciowym (np. adres IP).

2.3. Zgromadzone informacje wykorzystujemy w następujących celach:

• udzielenia odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy oraz prowadzenia dalszej korespondencji biznesowej,
• ewentualnego przesyłania materiałów informacyjnych i ofertowych (wyłącznie w przypadku wyrażenia na to odrębnej zgody),
• prowadzenia działań handlowych i marketingowych, w tym kontaktu w sprawie oferty usług Cyber Future Group – wyłącznie po uprzednim wyrażeniu przez użytkownika dobrowolnej i świadomej zgody,
• obsługi procesu sprzedażowego i zarządzania relacją z klientem (CRM) – dane mogą być w tym celu przetwarzane w dedykowanych systemach klasy CRM,
• optymalizacji funkcjonowania Serwisu oraz monitorowania jego bezpieczeństwa.

3. Podstawy prawne przetwarzania

3.1. Operacje na danych osobowych opieramy na następujących przesłankach prawnych (zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO):

• wyraźna zgoda użytkownika – np. w przypadku subskrypcji dodatkowych powiadomień, materiałów marketingowych lub kontaktu handlowego w sprawie oferty usług,
• podjęcie działań na Twoje żądanie przed ewentualnym zawarciem umowy – np. przygotowanie wyceny na prośbę zadaną w formularzu,
• realizacja obowiązków nałożonych na nas przez prawo,
• nasz prawnie uzasadniony interes – obejmujący m.in. obronę przed ewentualnymi roszczeniami, prowadzenie korespondencji biznesowej, a także zapewnienie integralności i bezpieczeństwa infrastruktury IT.

4. Odbiorcy danych osobowych

4.1. W celu zapewnienia najwyższej jakości usług, możemy powierzać przetwarzanie danych sprawdzonym partnerom zewnętrznym, takim jak dostawcy rozwiązań chmurowych, hostingu czy narzędzi analitycznych i zabezpieczających (np. Cloudflare).

4.2. W przypadku wyrażenia przez użytkownika zgody na kontakt handlowy, dane mogą być przetwarzane w systemach klasy CRM (Customer Relationship Management) wykorzystywanych przez Cyber Future Group sp. z o.o. do zarządzania relacjami z klientami i prowadzenia procesów sprzedażowych. Systemy te działają w oparciu o umowy powierzenia przetwarzania danych zapewniające zgodność z RODO.

4.3. Wymiana informacji następuje wyłącznie z podmiotami gwarantującymi odpowiednie standardy bezpieczeństwa. Z zasady nie transferujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W razie konieczności dane mogą zostać udostępnione uprawnionym organom państwowym na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów.

5. Czas retencji danych

5.1. Przechowujemy informacje o użytkownikach tylko przez czas, który jest niezbędny do zrealizowania celu ich zebrania (np. do momentu zakończenia korespondencji wynikającej z formularza kontaktowego) lub przez okres wymagany stosownymi przepisami prawa.

5.2. W sytuacji, gdy przetwarzanie opiera się na Twojej zgody, dane są przetwarzane do chwili jej skutecznego wycofania.

6. Uprawnienia użytkowników (Twoje Prawa)

6.1. Każdej osobie, której dane przetwarzamy, przysługuje szeroki katalog praw, w tym możliwość:

• uzyskania dostępu do swoich danych oraz ich kopii,
• żądania sprostowania błędnych lub nieaktualnych informacji,
• wnioskowania o całkowite usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia zakresu przetwarzania,
• przeniesienia danych do innego administratora,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
• wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie.

6.2. Prawo wniesienia skargi: Jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

6.3. Aby skorzystać z powyższych praw (z wyjątkiem skargi do PUODO), wyślij wiadomość na adres: [email protected]. Realizujemy wnioski bez zbędnej zwłoki, zazwyczaj w ciągu 30 dni.

7. Ciasteczka (Cookies) i analityka

7.1. W celu utrzymania płynnego działania interfejsu oraz analizowania ogólnego ruchu na stronie, Serwis zapisuje w pamięci przeglądarek niewielkie dane tekstowe, tzw. pliki cookies.

7.2. Zbieranie ciasteczek analitycznych odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej dobrowolnej zgody wyrażonej za pośrednictwem banera na stronie. Szczegółowe informacje o sposobach wycofania zgody oraz zarządzaniu ciasteczkami znajdują się w naszej Polityce Cookies.

8. Środki bezpieczeństwa

8.1. Wdrażamy adekwatne procedury techniczne i organizacyjne (w tym m.in. szyfrowanie połączeń certyfikatem SSL), aby chronić Twoje dane przed ich przypadkową utratą, zniszczeniem lub dostępem osób nieupoważnionych.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Administrator zastrzega prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w związku z rozwojem Serwisu lub zmianami w prawie. Nowe wersje dokumentu będą zawsze publikowane na tej podstronie.